Система
НТР-Сервис представляет собой российский аналог систем класса
Servicedesk.
НТР-Сервис - система управленческого учета, предназначенная для автоматизации работы службы поддержки на предприятии.
Наиболее часто подобные системы используются для оказания технической или информационной поддержки клиентам компании.
Система
НТР-Сервис отличается многопрофильностью. Так, она применима как для управления взаимоотношениями компании с клиентами (
"внешняя" служба поддержки), так и для координации работы самого предприятия (
"внутренняя" служба поддержки).
Кроме того, система НТР-Сервис универсальна, так как позволяет настраивать работу службы поддержки независимо от области, в которой компания оказывает услуги.
Система
НТР-Сервис - масштабируемый продукт, хорошо адаптируемый и для небольших предприятий, и для крупных компаний, имеющих разветвленную сеть филиалов и большое количество клиентов и поставщиков.
